倘若在云南昆明市地区求解答超市收银时被顾客

应首先反省并礼貌沟通化解矛盾。依据《侵权责任法》,超市若未尽保障义务致损害,需担责。不及时处理可能导致事态升级,影响超市秩序及声誉。
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常见处理方式为反省自身并礼貌沟通,或通知经理介入。选择时,应根据争执情况判断,轻微争执可尝试自行化解,严重或无法控制时,应立即通知经理。
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应对恶语顾客,需冷静。操作如下:1. 反省自身,礼貌沟通,化解矛盾;2. 若顾客纠缠,立即通知经理,由其带离现场,防止事态恶化;3. 事后记录事件,必要时上报,以便后续处理。
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